Wat werkt in therapie en in andere interventies die op verandering gericht zijn, zoals opvoeding en coaching? Welke factoren zijn verantwoordelijk voor het resultaat?
Een overweldigend corpus van onderzoek heeft aangetoond dat het niet de specifieke factoren zijn (technieken die verschillen van een therapeutisch model naar het ander), maar de non-specifieke factoren.
Dit zijn ten eerste cliëntgebonden factoren, zoals:
- de vraag of de cliënt een duidelijk en positief doel voor ogen heeft
- de vraag of de cliënt gemotiveerd is om er zelf wat aan te doen
- de competenties en resources die de cliënt en het cliëntsysteem in de therapie inbrengen, de successen die reeds behaald werden
- de hoop die de cliënt heeft dat deze therapie hem zal helpen.
Ten tweede zijn dit factoren die de therapeut inbrengt in de therapeutische relatie, zoals:
- actief uitgedrukte empathie met de cliënt
- onvoorwaardelijke aanvaarding van de cliënt zoals hij is, zonder oordeel
- authenticiteit in het uiten van opinies en gevoelens
- respect voor alle leden van het cliëntsysteem
- interesse in alles wat het leven van de client uitmaakt
- geloof in de werkzaamheid van het gebruikte model